四川农业大学《客户关系管理（实践）（高起专)》23年12月作业考核-00001标准答案
作者：奥鹏远程作业辅导网 来源：本站 时间：2023-11-28 11:08:46热度：512
四川农业大学《客户关系管理（实践）（高起专)》23年12月作业考核-00001标准答案
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《客户关系管理（实践）（高起专)》23年12月作业考核-00001
试卷总分:100 得分:0
一、简答题 (共 5 道试题,共 100 分)
1.客户价值矩阵的内容，并举例说明企业的对策。
2.阐述客户关系管理的发展动力。
3.选择一个你熟悉的行业，分析其应该如何提高客户忠诚度。
4.一对一营销的核心思想是什么？
5.客户分级的原因是什么？
